Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le présent site est exploité par Remorquage Gilbert inc., dont le siège est situé au 4000, chemin du Parc-National, Shawinigan (Québec) G9T 5K5, Canada (NEQ 1175598573).

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Perry Gilbert
Courriel : remorquagegilbert@hotmail.com
Téléphone :
819 538-3938
819 537-7110

Cette désignation répond à l’article 3.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), modifiée par la Loi 25.

2. Aucun formulaire, aucune collecte directe

Ce site est un site vitrine statique. Il ne comporte :

• aucun formulaire de contact, de demande de soumission ou d’inscription ;
• aucun compte utilisateur et aucune zone protégée par mot de passe ;
• aucun paiement en ligne ;
• aucune infolettre ;
• aucune base de données.

Vous nous joignez par téléphone ou par courriel, à votre initiative. Les renseignements que vous nous donnez alors (nom, numéro de téléphone, emplacement du véhicule, description du véhicule, lieu de destination) servent uniquement à exécuter le service demandé et à assurer le suivi de l’intervention. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les communiquons à personne, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque c’est nécessaire pour réaliser le service que vous avez demandé (par exemple, votre assureur ou votre fournisseur d’assistance routière quand c’est lui qui paie).

3. Données techniques de l’hébergeur

Le site est hébergé par Vercel Inc. Comme tout serveur Web, l’hébergeur consigne automatiquement des données techniques à chaque requête, à des fins de fonctionnement, de sécurité et de prévention des abus : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur et de système d’exploitation, page de provenance, région approximative déduite de l’adresse IP.

Ces données sont traitées par l’hébergeur pour son propre compte, dans le cadre de l’exploitation de son réseau. Elles ne sont pas utilisées par Remorquage Gilbert inc. à des fins de profilage, de publicité ou de statistiques. Une partie de ces traitements a lieu en dehors du Québec, notamment aux États-Unis.

Politique de confidentialité de l’hébergeur : Politique de confidentialité de Vercel

4. Carte Google intégrée

La section « Nous joindre » affiche une carte fournie par Google Maps (Google LLC / Google Canada). Cette carte ne se charge pas avec la page : à l’arrivée, seuls l’adresse de la cour et un bouton « Afficher la carte » sont affichés, et aucune donnée n’est transmise à Google.

La carte n’est chargée depuis les serveurs de Google que si vous cliquez sur ce bouton. À partir de ce moment, votre navigateur transmet à Google des données techniques, dont votre adresse IP, les informations de votre navigateur et, le cas échéant, les témoins que Google a déjà déposés si vous utilisez ses services par ailleurs ; Google peut aussi déposer ses propres témoins.

Ce traitement relève de Google et non de Remorquage Gilbert inc. : il est régi par les règles de confidentialité de Google. Pour l’éviter, il suffit de ne pas afficher la carte ; l’adresse et le lien vers l’itinéraire restent accessibles sans elle.

Règles de confidentialité de Google : Règles de confidentialité de Google

5. Liens vers des sites tiers

Le site contient des liens vers Google (fiche d’entreprise et avis), vers Facebook et vers le site de l’agence qui a réalisé le site. Lorsque vous suivez un de ces liens, vous quittez notre site et vous entrez dans l’environnement de ces tiers, régi par leurs propres politiques. Aucune donnée ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas.

6. Témoins de connexion (cookies)

Remorquage Gilbert inc. ne dépose aucun témoin sur votre appareil : ni témoin de mesure d’audience, ni témoin publicitaire, ni témoin de personnalisation. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire. Google peut déposer ou lire ses propres témoins au moment où la carte intégrée se charge (voir la section 4).

7. Conservation

Les renseignements que vous nous communiquez au téléphone ou par courriel sont conservés le temps nécessaire à l’exécution du service, au suivi du dossier et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, puis détruits. Les journaux techniques de l’hébergeur sont conservés selon les politiques de celui-ci.

8. Vos droits

La Loi 25 vous donne le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, de retirer votre consentement, et de demander qu’ils cessent d’être diffusés. Pour exercer un de ces droits, écrivez au responsable désigné à la section 1. Nous répondons dans les trente (30) jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec : Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Incident de confidentialité

En cas d’incident mettant en cause un renseignement personnel, Remorquage Gilbert inc. prend les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences et éviter qu’il se reproduise, tient le registre exigé par la loi et avise les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information lorsque l’incident présente un risque de préjudice sérieux.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée, notamment si le site évolue. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.